A Somogy Megyei Rendőr-főkapitányság ügyeletére érkezett egy segélyhívás 2013. november 16-án este 20 óra 04 perckor. A „vonal végén” lévő személy – hangjából ítélve gyermekkorú - bemutatkozott, egy utca, házszám bemondását követően tájékoztatta a hívást fogadó ügyeletes rendőrt, hogy édesapja meg akarja verni édesanyját. A beszélgetés során a háttérben veszekedéshez hasonló hangok hallatszottak. A bejelentő ezt követően bontotta a vonalat.

A segélyhívás ugyanazzal a gyerekhanggal rövid idő elteltével megismétlődött, hogy „menjünk gyorsan”, majd a vonal megszakadt. Több alkalommal próbálták visszahívni a számot, eleinte kicsengett, de nem vette fel senki, majd később már csak üzenetrögzítő jelentkezett. Az ügyeletes tisztek és tiszthelyettesek  az Integrált Portál Alapú Lekérdező Rendszerben kereséseket végeztek a lakcím és életkor alapján gyermekkorú személyek vonatkozásában. Rövid időn belül találtak egy balatonboglári címet, melynél a korábbiakban a gyermek által elmondott utcanév és házszám egyezett. A fonyódi járőrök azonnal a megadott címre indultak, ahol valóban egy családi veszekedés zajlott és bántalmazás is történt. A cselekmény sértettje az édesanya volt. A segítséget kérő kisfiút is megtalálták a helyszínen, aki elmondta, hogy attól félt, édesapja őt is és testvéreit is bántani fogja, ezért kért segítséget. Az apát előállították a Fonyódi Rendőrkapitányságra és az édesanya kérésére vele szemben ideiglenes megelőző távoltartó határozatot hoztak.