A szombathelyi Hívásfogadó Központtól egy férfi szlovák nyelven kért segítséget 2014. május 13-án 20 óra 37 perckor. A 44 éves cukorbeteg és keringési zavarokkal küzdő férfi a Központ szlovákul is beszélő operátorának elmondta, hogy Győrből Mosonmagyaróvárra akart eljutni vonattal, azt hitte, hogy a szerelvény rossz irányba megy, ezért az első megállónál leszállt és gyalogosan visszaindult Győrbe. Közben rosszul lett, a földön fekszik és nem tudja, hol van. A Központ haladéktalanul értesítette a mentőszolgálat munkatársait, valamint a Győr-Moson-Sopron Megyei Tevékenységirányítási Központ ügyeletesét. A győri járőrök és a készenléti rendőrök hőkamerával és lámpákkal azonnal megkezdték a férfi felkutatását. A Hívásfogadó Központ a szlovák állampolgárral folyamatosan tartotta a kapcsolatot és az ügyeleten keresztül koordinálta a helyszínre küldött, hang- és fényjelzéseket adó kollégák mozgását. Így az egyenruhások egy órán belül, a börcsi vasúti átjárótól mintegy 50 méterre, egy elhagyatott földúton az megtalálták az akkorra már legyengült szlovák férfit. A beteget a mentőszolgálat munkatársai a helyszínen ellátták és a győri kórházba vitték.