A Szigetszentmiklósi Rendőrkapitányság Dunaharaszti Rendőrőrs körzeti megbízottja és járőre 2016. január 6-án 11 óra körüli időben állampolgári bejelentést követően megjelent egy dunaharaszti ingatlannál. A bejelentő elmondta a rendőröknek, hogy a szomszédjában lakó idős asszony telefonon kérte, hogy segítsenek neki, mert egy napja elesett és nem bír felállni. A körzeti megbízott és társa betekintett az egyik ablakon és látta, hogy a ház idős lakója valóban a földön fekszik és segítségre szorul. Mivel az ajtón keresztül nem tudtak bejutni, ezért a rendőrök betörték az egyik ablakot és azon keresztül bementek a 84 éves nénihez, akihez azonnal mentőt hívtak.

A rendőrök a mentőszolgálat munkatársainak kiérkezéséig az asszonyt – a kihűlés veszélye miatt – betakarták és folyadékot adtak neki.