A Tatabányai Rendőrkapitányság járőre 2019. október 3-án délután gyalogos szolgálatot látott el egy helyi plázában, amikor a biztonsági szolgálat munkatársa segítséget kért tőle. Az egyik üzlet előtt, az üvegfalnak támaszkodva a földön ült egy nő, akivel nem tudtak kommunikálni. A rendőr azonnal odasietett, azonban a feltett kérdéseire a nő neki sem válaszolt. Észrevette az alkarján a Diabétesz T1 feliratú pecsétet, ekkor már tudta, hogy inzulinos betegről van szó, és azonnal értesítette a mentőket. Közben az egyik étteremből cukros vizet vitt neki, amit a nő elfogyasztott és jobban lett, majd a kiérkező OMSZ munkatársai átvették az ellátását.       

Ugyanezen a napon délután egy vértesszőlősi orvosi rendelőből kértek rendőri segítséget. Elmondták, hogy megjelent náluk egy férfi, aki zavartan viselkedik. A kiérkező járőröknek a férfi elmondta, hogy sétálni indult otthonról, ahol a szüleivel él. Beültették a rendőrautóba és az általa megadott címre szállították, ott azonban nem ismerték őt. Ekkor kapták a járőrök az értesítést, hogy egy asszony bejelentette a fia eltűnését. Elmentek a megadott címre, ahol a férfi édesanyja elmondta, hogy pár órára hagyták csak felügyelet nélkül fiukat, és mire hazaértek, már nem volt otthon. Az egyenruhások a férfit épségben átadták az édesanyjának.