Családi vitáról érkezett bejelentés a rendőrségre 2021. július 16-án kora délután. A Készenléti Rendőrség helyszínre érkező két járőre többször kopogtatott és csengetett a soproni lakásnál, azonban válasz nem érkezett, ezért bementek. Már a résnyire nyitott ajtón keresztül sűrű füst gomolygott ki, a lakás belsejéből pedig halk emberi hangokat hallottak. Azonnal bementek és a földön találtak egy idős, mozgássérült férfit, a széken mellette ült a felesége, akivel kommunikálni nem tudtak. A lakást áramtalanították, a füstöt feltehetően a bekapcsolt villanytűzhelyen hagyott műanyag ételhordó okozta. A magatehetetlen házaspárt azonnal kimenekítették a lakásból, miközben már úton voltak a mentők és a katasztrófavédelem munkatársai.