A jelenleg rendelkezésre álló adatok szerint ismeretlen tettes 2012. december 11-én 12 óra 40 perc körüli időben a gyöngyösi Hanisz Imre téren egy Lottózó alkalmazottját egy fegyvernek látszó tárggyal a bevétel átadására kényszerítette, majd elmenekült a helyszínről.

A Heves Megyei Rendőr-főkapitányság kéri, hogy aki a bűncselekménnyel vagy az ismeretlen tettessel kapcsolatban érdemleges információval rendelkezik, hívja a 06-36/522-111-es telefonszámot, illetve névtelensége megőrzése mellett tegyen bejelentést az ingyenesen hívható 06-80-555-111 „Telefontanú” (h-cs: 8-16, p: 8-13) zöld számán, vagy a 107, 112 központi segélyhívók valamelyikén.

A Heves Megyei Rendőr-főkapitányság vezetője bruttó 250.000 forint díjat ajánlott fel a nyomravezetőnek. A díjkitűzés összege annak fizethető ki, aki az elkövető személyével kapcsolatban olyan pontos adatokkal rendelkezik, melyek segítségével az elkövető azonosítható, bűnösségére a gyanú megalapozottá válik, és ismereteit az eljárás során ismerteti. Szükség esetén az eljáró hatóság a tanú védelmére a szükséges intézkedéseket megteszi. A Rendőrség a nyomravezető személyét bizalmasan kezeli. A díjkitűzés visszavonásának jogát a Heves Megyei Rendőr-főkapitányság fenntartja.