A 112 egy olyan telefonszám, amely akár életeket menthet. Erre a számra működése óta (2014. március 13-a és 2020. július 1-je között) összesen közel 30 millió (12755/nap) hívás érkezett, ezek közül több mint 18 millió (7884/nap) indokolatlan volt. A felelőtlen hívások kezdeményezői ezzel mások életét kockáztatták. Az indokolatlan hívások feleslegesen terhelik a rendszert, ezzel veszélyeztetve olyan emberek életét, vagyontárgyait, akik valóban segítségre szorulnak.

A rendőrség kéri a szülőket, hogy beszélgessenek gyerekeikkel a következőkről:

Mikor hívd a segélyhívószámokat?

Például minden olyan esetben, ha

• életveszély áll fenn,
• veszélyes balesetet látsz vagy annak résztvevője vagy,
• emberéleteket veszélyeztető természeti katasztrófa történik,
• valamilyen bűncselekmény szemtanúja, sértettje vagy,
• eltűnt személy megtalálásához kérsz segítséget,
• kánikulában zárt gépkocsiban hagyott kisgyermekről vagy állatról van információd.

Tehát mikor NE hívd a 112-t?

Például, ha

• általános, tudakozó jellegű kérdésed van,
• szemmel láthatóan nincs vészhelyzet és nem igényel sürgős beavatkozást az eset,
• unatkozol, szórakozol vagy csak egyszerűen beszélgetni szeretnél valakivel.

Amennyiben a 112-es segélyhívószámot hívod, a hívásfogadó bejelentkezését követően fontos elmondanod:

• Neved 
• Hol történt? (amennyiben tudod, irányítószámmal együtt)
• Mi történt?
• Mikor történt?
• Kivel történt?
• Hogyan történt?

A hívásfogadó operátor további kérdéseket tehet fel számodra, ezekre a kérdésekre igyekezzen nyugodtan, érthetően és pontosan válaszolni.

Felhívjuk a szülők figyelmét, hogy a segélyhívószám rendeltetéstől eltérő használata és a valótlan, indokolatlan bejelentés is szabálysértésnek minősül, ezért pénzbírság megfizetését vonhatja maga után. A szabálysértés elkövetőjével szemben 5000 forinttól 150 000 forintig terjedő pénzbírság, illetve közérdekű munka szabható ki.